Condiciones de Atenci&oacute;n:

1. La fecha v&aacute;lida del formulario de notificaci&oacute;n es la fecha h&aacute;bil inmediatamente despu&eacute;s de que el mismo ha sido revisado entre las partes y se llena el formulario de atenci&oacute;n de garant&iacute;a.

2. La verificaci&oacute;n de los puntos descritos en el formulario de notificaci&oacute;n ser&aacute;n revisados en la vivienda previa cita en un t&eacute;rmino promedio de 5 d&iacute;as h&aacute;biles. En dicha cita se coordinar&aacute; la atenci&oacute;n de aquellos reclamos que requieran de atenci&oacute;n inmediata.

3. La atenci&oacute;n de garant&iacute;as inicia una vez se han concluido a conformidad la totalidad de las atenciones por excepciones de entrega.

4. Durante la verificaci&oacute;n de los puntos la empresa indicar&aacute; al cliente las garant&iacute;as cuyas reparaciones sean procedentes, y se llenar&aacute; el formulario espec&iacute;ficamente con los puntos cuya atenci&oacute;n si correspondan a la empresa, el cual debe ser llenado con toda la informaci&oacute;n requerida y firmado por las partes.

5. Se le solicita al cliente su puntualidad en las citas de revisi&oacute;n coordinadas por la empresa. Si el cliente no llega a tiempo o no asiste a dos citas consecutivas se considerar&aacute; atendido el formulario de notificaci&oacute;n en su totalidad a conformidad. 

6. Para todas las citas de verificaci&oacute;n y revisi&oacute;n el cliente personalmente debe estar presente.

7. La atenci&oacute;n del formulario de garant&iacute;a puede iniciar despu&eacute;s de un plazo promedio de 3 semanas posterior a que el mismo ha sido revisado por las partes, si no corresponden a temas que se hayan considerado de atenci&oacute;n inmediata al momento de la cita.

8. En la columna de observaciones no se acepta la inclusi&oacute;n de nuevos reclamos, cualquier reclamo adicional debe llenarse en un nuevo formulario.